CHÍNH SÁCH BẢO MẬT - COLENNAO

Colennao cam kết bảo mật các thông tin mang tính riêng tư của người dùng. Quý khách vui lòng đọc kỹ bản "Chính sách bảo mật" dưới đây để hiểu rõ các cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua ứng dụng Colennao sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ người dùng khi sử dụng các tính năng và dịch vụ của ứng dụng.
• Giải đáp các thắc mắc của người dùng.
• Cung cấp thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mãi và sự kiện của Colennao.
• Nâng cấp nội dung và giao diện ứng dụng dựa trên phản hồi và thói quen sử dụng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

Thông tin cần thu thập:

• Một số dịch vụ yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân như: Email, họ tên, số điện thoại, tọa độ GPS, v.v. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo chính xác và hợp pháp.
• Colennao cũng thu thập dữ liệu liên quan đến số lần truy cập, trang đã xem, liên kết đã nhấp, loại trình duyệt, địa chỉ IP, và thời gian truy cập

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Colennao sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để:

• Cung cấp dịch vụ tốt nhất theo cam kết tại chính sách này.
• Liên hệ trực tiếp qua các hình thức: thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, hoặc thông báo bảo mật.
• Gửi định kỳ các thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc sự kiện sắp diễn ra (nếu người dùng đăng ký nhận thông báo).

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Colennao cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân người dùng trừ các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Colennao trước pháp luật.
• Trong các tình huống khẩn cấp bảo vệ quyền an toàn cá nhân của người dùng khác.

Ngoài ra, Colennao có thể hợp tác với các bên thứ ba để thực hiện nghiên cứu thị trường. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích nghiên cứu.

4. Truy xuất thông tin cá nhân

Người dùng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua các liên kết hoặc cài đặt trong ứng dụng Colennao.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

• Colennao sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như SSL, PCI để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
• Tuy nhiên, do hạn chế về kỹ thuật, chúng tôi không thể cam kết bảo mật 100% dữ liệu trên internet. Trong trường hợp xảy ra truy cập trái phép, Colennao sẽ hỗ trợ xử lý kịp thời nhưng không chịu trách nhiệm nếu người dùng tự ý chia sẻ thông tin cá nhân.

Khuyến nghị:

• Bảo mật tài khoản và mật khẩu, tránh chia sẻ với người khác.
• Đăng xuất khỏi ứng dụng nếu sử dụng thiết bị chung.

6. Sử dụng “Cookie”

Colennao sử dụng "Cookie" để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng. Cookie giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa việc truy cập ứng dụng.
Người dùng có thể chọn từ chối hoặc chấp nhận cookie. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên ứng dụng.

7. Quy định về “Spam”

Colennao nghiêm cấm hành vi Spam. Chúng tôi chỉ gửi email khi người dùng đã đăng ký hoặc yêu cầu nhận thông báo.
Nếu nhận email không mong muốn từ Colennao, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hoặc nhấn vào liên kết từ chối nhận email.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước để phù hợp với các thay đổi của Colennao và phản hồi từ người dùng. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

9. Thông tin liên hệ

Mọi ý kiến đóng góp hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@colennao.com
• Website: www.colennao.com

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi và cam kết cải thiện dịch vụ không ngừng!